Rujukan Laman

Terma Penggunaan winbox web untuk Malaysia

Terma dan Syarat ini mengawal hubungan antara anda dan winbox web di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongHak akaun dilindungiDikemas kini secara berkalaTerpakai kepada semua perkhidmatan winbox web
winbox web Terma Penggunaan winbox web untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau permohonan yang berkaitan dengan Terma dan Syarat kami, pasukan sokongan winbox web sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang…

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca penjelasan terperinci mengenai terma-terma khusus, dasar akaun…
PERLINDUNGAN DAN PENGESAHAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

winbox web menjalankan pelbagai langkah untuk memastikan data peribadi, rekod transaksi, dan maklumat akaun anda dikendalikan dengan bertanggungjawab selaras dengan Terma dan Syarat yang telah anda terima.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul data peribadi anda hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan mengekalkan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa mengikut terma yang dinyatakan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda selaras dengan obligasi keselamatan dalam Terma dan Syarat kami.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan dalam terma. Rekod ini tersedia untuk anda semak melalui papan pemuka akaun anda pada bila-bila masa semasa tempoh penyimpanan aktif.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permohonan berkaitan data, akses rekod, atau perubahan terma, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami di platform winbox web.

Permohonan Pindaan Maklumat

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui saluran rasmi kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan Terma dan Syarat winbox web. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran yang disediakan.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan pendaftaran akaun di winbox web dan mengesahkan persetujuan anda semasa proses pendaftaran. Setiap penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan berterusan terhadap terma semasa.

Jika kami membuat pindaan ketara, anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Anda berhak menyemak terma baru sebelum meneruskan penggunaan; jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma kami menetapkan prosedur pengesahan dan tanggungjawab bagi setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Sekiranya timbul pertikaian mengenai transaksi, anda boleh mengemukakan aduan secara bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh memuat turun atau mencetak versi semasa Terma dan Syarat ini dari halaman ini pada bila-bila masa. Kami juga boleh menghantar salinan melalui e-mel atas permintaan anda kepada pasukan sokongan winbox web.

Setelah penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan, selepas itu ia akan dipadam secara selamat. Terma kami menerangkan prosedur penuh mengenai pengendalian data selepas penutupan akaun.

Jika kami mengenal pasti pelanggaran terma, winbox web berhak menggantung atau menamatkan akaun, menahan wang tertunggak sehingga siasatan selesai, dan mengambil tindakan lain yang ditetapkan dalam terma berkenaan di wilayah yang disokong.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan terperinci mengenai mana-mana peruntukan. Pusat Bantuan kami juga menyediakan penerangan bertulis bagi terma-terma yang paling kerap ditanya.